Corporate WeChat 3.0 offisielt utgitt: en stor gruppe på 100 personer, en ny krets av kundevenner

Corporate WeChat 3.0 offisielt utgitt: en stor gruppe på 100 personer, en ny krets av kundevenner

På den årlige WeChat 2019-konferansen ble den offisielle WeChat 3.0-versjonen offisielt utgitt, og ga mer omfattende "mennesker-som-en-tjeneste" interne testfunksjoner og verktøy, inkludert kundekontakter, kundegrupper og kundekretser av venner, for ytterligere å oppgradere bedriftens WeChat- og WeChat-økosystem Interoperability.

I Enterprise WeChat 3.0 er det maksimale antallet interne kunder i en ekstern kundegruppe 100. Enterprise-ansatte kan sette opp eksterne gruppechatter for å gi kundene et mange-til-en- eller en-til-mange fellesskap tjenestemodell for å tilby langsiktige tjenester til kundenes behov.

Enterprise WeChat 3.0 introduserer en ny mulighet til å teste kundekretsen. Bedriftsmedlemmer kan legge ut profesjonelt innhold til kundekretsen for å hjelpe kunder med å forstå produktinformasjon og også samhandle med kunder. Gjennom kundevennekretsen kan kundene få relevante forslag, veiledning etc. etter kjøp av produktet.

I tillegg kan bedriften også administrere kundevennekretsen som sendes av ansatte, angi hvilke ansatte som kan bruke denne funksjonen, eller bedriften kan jevnt produsere innholdet som skal publiseres, og distribuere det til ansatte og utpekte kunder med ett klikk. Etter at den ansatte bekrefter, vil det bli publisert til kunden I vennekretsen; du kan også se alt innholdet som er lagt ut av ansatte og kundeinteraksjoner.

Ifølge rapporter har bedriftens WeChat for tiden dekket mer enn 50 bransjer, og betjener mer enn 2,5 millioner virkelige bedrifter, 60 millioner aktive brukere bruker bedriftens WeChat-tjenester, og mer enn 80 % av Kinas topp 500 bedrifter har valgt Corporate WeChat.