Apples utenlandske innbytteprogram har blitt ertet, og eldre enheter blir ofte borte
Oct 18, 2022| Apples utenlandske innbytteprogram har blitt ertet, og eldre enheter blir ofte borte
Ifølge en redaktør på 9to5Mac, halvannen uke etter at han sendte en iPhone 13 Pro Max til Apple for innbytte i år, mottok han en e-post fra Apple om at leveringen hadde kommet, men at det ikke var noe i den. I mellomtiden ber Apple om en beskrivelse av de eksakte varene som er plassert inne i leveringspakken og en detaljert beskrivelse av hvordan innholdet er pakket og forseglet. En dag senere trakk Apple innbytterabatten på $705 fra det vedlagte kredittkortet.
Da han rapporterte hendelsen på Twitter, fant han en rekke ulykkelige brukere som kommenterte at «dette er vanlig». Det er et stort problem med Apples iPhone-innbytteprogram, ifølge 9to5Mac. Selskapet er sterkt avhengig av tredjeparter for viktige aspekter av programmet, inkludert UPS og FedEx, som håndterer leveranser, og andre tredjepartsselskaper som administrerer mottak og lagring av iphones de mottar. Disse prosessene vil sannsynligvis gå galt, med iPhones som sannsynligvis blir stjålet fra leveringspakken mellom leveringsselskapet og et tredjepartsselskap som mottar iPhone.
9to5Mac sa også at den beste måten å fikse problemet på ville være at Apple legger til en slags "innbyttemodus" til iPhone, som brukere kan slå på før de sender iPhone og fullfører innbyttet, som vil muliggjøre " Finn meg"-funksjonen på iPhone, kan brukeren og Apple spore telefonens plassering og fremdrift gjennom hele leveringen.
